La evolución a la que está sometida el mundo de la música es imparable. Fue tema de conversación en una charla que tuve ayer con los músicos, es tema de reflexión para muchos. Y creo que esto no solo es aplicable a la música, sino a muchos formatos de distribución que van a cambiar... Hoy encontré esto en la red:
Publicado en Octubre 30th, 2006 en creative commons, marketing, cultura, long tail.
Otra vez voy a hacer de consultor estratégico gratis. Hoy se trata de, a la vista de la anécdota que conté por aquí la semana pasada, dar ocho consejos que debería seguir una discográfica para tener éxito en la era post-napster.
1. Replantéate tu negocio.
Si cuando alguien te pregunta ¿a qué te dedicas? respondes “a vender discos”, tienes un gravísimo problema. Nadie quiere comprar placas circulares de plástico. Tú vendes música y, si lo haces bien, alguna cosa más. Esto puede parecer una perogrullada, pero no lo es. No debes confundir el soporte, o el envoltorio, con el producto.
Lo que la digitalización de la música te impone ya es trabajar en cualquier soporte. Probablemente todavía tenga sentido vender discos físicos, pero deberías estar vendiendo ya música en formato digital. Puede ser iTunes, pero ¿por qué no establecer alianzas con fabricantes de equipos MP3 o de tarjetas flash? ¿acaso crees que sólo lo puede hacer Apple con U2 o Movistar con La Oreja de Van Gogh?
¿Quién será el primero en vender un “disco” en una tarjeta Flash?
2. Regala la música
Cuelga los MP3 de tus artistas en la web, con una licencia Creative Commons que permita cualquier uso siempre que mantenga la atribución. Y cualquier uso incluye, por supuesto, compartirla y grabársela a un amiguete. Es más, deberías colgar tú mismo los MP3 en eMule y cualquier otra red P2P en la que pueda haber clientes potenciales.
Haz un CD con una recopilación en MP3 de todos tus artistas, y distribúyelo gratis allí donde pueda haber un cliente interesado: en conciertos, en fiestas, en locales, librerías, tiendas de ropa…
No tienes un problema cuando alguien oye tu música sin pagar por ella. Tienes un problema cuando nadie oye tu música. Vivimos en una sociedad con una hiperinflación de contenidos de ocio. Debes luchas a brazo partido simplemente para que tus clientes potenciales lleguen a saber que tu producto existe ¿y te preocupas porque un jovenzuelo anda por ahí con tu canción en su MP3? ¿porque se la pasa a sus amigos?
Deberías ponerle alfombra roja, agradecerle su atención e invitarle a tomarse algo. Ese jovenzuelo no sólo puede ser tu cliente, sino que puede llegar a ser tu mejor comercial.
3. Crea comunidades en torno a tus artistas
Brujulea por menéame, lee unos cuantos blogs, entra en algún foro y entérate de qué va esto de la participación en Internet. Después, reforma tu web de arriba a abajo: permite comentarios por todas partes, crea foros abiertos, por temas, por estilos, por grupos… Permite que los usuarios puedan votar las canciones que deben ir en el próximo disco de su artista favorito (sí, eso supone que las oigan antes del “lanzamiento”, ¿qué pasa?), que voten la mejor portada…
Obliga a todos tus artistas a mantener un blog y a actualizarlo con frecuencia. Que cuenten cómo les va en su gira, qué están componiendo, qué les ha parecido el último concierto… y que opinen sobre cualquier tema que les interese. Y por supuesto, esos blogs deben estar abiertos a las opiniones de los fans.
Si consigues que la gente participe, tienes el mapa del tesoro. Puedes saber qué quieren, preguntarles qué grupos promocionar, qué estilos van a subir y cuáles están acabados, puedes elegir las canciones de un disco sabiendo de antemano cómo van a ser recibidas…
4. Atiende a las minorías
Piensa que, gracias a las nuevas tecnologías, los costes de producir y distribuir música se han abaratado hasta niveles insospechados. Aprovéchalos para producir y vender música para minorías muy minoritarias. Lee the Long Tail y descubre cómo aprovechar esa cola larga de consumidores desatendidos por las grandes discográficas que sólo pueden producir grandes éxitos.
5. Utiliza nuevas formas de pago
Coloca en la web de cada grupo un botón que facilite pagar un donativo al grupo. PayPal lo hace sencillísimo, pero puedes utilizar otras vías. El caso es facilitar a ese individuo que se ha bajado la música en MP3, y que nunca va a comprar un disco de plástico, que pague lo que considere justo al artista.
Crea también páginas en las que pagar por una sola canción. Si lo haces sencillo y económico, hay mucha gente dispuesta a hacerlo (mira iTunes). Y da la posibilidad de pagar por el “disco” entero en formato electrónico, o ya puestos pagar por un paquete de canciones, o por la discografía completa de un artista (a un precio irresistible).
Permite que un usuario pueda crearse un disco personalizado con canciones elegidas entre todos tus artistas, que se diseñe una portada y que lo pueda descargar en formato digital o enviar a algún sitio en formato físico. Haz un espacio en tu web para colgar esas colecciones, y que los demás puedan votarlas y comentarlas.
Admite publicidad en las páginas. Si tienes un buen número de visitas, y un público definido, habrá gente interesada en pagar para poder dirigirse a él. Si la publicidad está bien hecha y no es molesta, es posible que se convierta en información para tus visitantes y que incluso la agradezcan.
6. Extiende tus redes
Permite que otros vendan tu música desde sus páginas y que ganen dinero con ello. Crea un programa de “afiliados” mediante el cual cualquier blogger o webmaster pueda recomendar un disco, un artista o una canción, y llevarse un porcentaje del beneficio si alguien lo compra accediendo desde su web. No sólo es otro canal de venta más, sino que también consigues más referencias, mejoras tu posición en Google y consigues que más gente conozca tus productos.
7. Desarrolla y vende bienes de identidad
Los bienes de identidad (identity goods en inglés) son aquéllos que nos ayudan a reafirmar nuestra identidad, ante nosotros mismos o ante otros. Por ejemplo, los productos Disney basados en las princesas permiten a millones de niñas sentirse buenas, bonitas, elegantes y románticas. Si usan un estuche con la imagen de la Bella Durmiente, saben que son princesas buenas y que nunca se comportarán como brujas feas y malvadas. Los productos de ThinkGeek te permiten definirte como miembro de la comunidad geek.
La propia música puede ser un bien de identidad, por lo que hay gente dispuesta a pagar por un disco que pueda mostrar a otros y recordarle a él mismo qué tipo de música le define. Si tu música es apasionante, alguien llegará a considerarla un bien de identidad. Si simplemente “está bien”, olvídate de ello.
Además, desde que es negocio la música ha ido asociada con otros productos que reforzaban la identidad. Todo lo referente al aspecto personal es susceptible de convertirse en bien de identidad, desde la ropa a los cosméticos. Inexplicablemente, todo lo que se suele vender en los conciertos son camisetas, posters, pins y, en el mejor de los casos, tazas.
Si tienes miles de personas que oyen tu música, que visitan tu web y que se sienten implicados, pero a los que no puedes convencer para que paguen 18 euros por un trozo de plástico, véndeles bienes de identidad. No sólo camisetas. Y no tienes que fabricarlos tú, por supuesto: establece alianzas con cualquiera que venda algo que pueda reforzar la identidad de tus fans.
8. Da el poder a la gente
Peter Gabriel, que siempre ha sido un tipo espabilado, libera piezas de la grabación de artistas de su sello Real World y permite que la gente pueda remezclarlas. El resultado puede verse aquí. Esto, que puede parecer un locura que va en contra de todos los principios de protección de la propiedad intelectual, es un movimiento muy inteligente, en la línea de lo que decíamos más arriba.
Simplemente abriendo alguna de sus canciones Gabriel ha creado una comunidad que se comunica, comparte creaciones y crea identidad. Ha aparecido en medios tan distintos como Slashdot o BusinessWeek. Ha conseguido la atención de miles de personas. ¿Hubiera ganado más cerrando sus obras y persiguiendo a los “piratas”?
Conclusión:
Si el mundo ha cambiado a tu alrededor y ya no puedes ganar dinero como antes, no te empeñes en cerrar los puños y arremeter contra todo lo que crees que te amenaza. Abre los ojos, sonríe y piensa que hay un mundo nuevo de posibilidades que aún están por descubrir.Los primeros que las sepan aprovechar se harán ricos, después llegarán otros que podrán ganarse la vida imitándoles y al final, cuando el mundo haya vuelto a cambiar y las viejas reglas hayan quedado inservibles otra vez, quedarán los miopes gruñones quejándose de que ya no venden por iTunes como antes y exigiendo protección gubernamental para los MP3 y las descargas por eMule.
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